📴Hướng dẫn tắt quyền trợ năng

Quyền trợ năng (Accessibility) là gì?

Là tính năng để hỗ trợ những người dùng bị hạn chế về khả năng nghe, nhìn, đọc… giúp họ sử dụng thiết bị dễ dàng hơn

Quyền trợ năng có thể gây ra rủi ro gì?

Quyền này trên thiết bị Android có thể gây ra rủi ro bị chiếm quyền điều khiển truy cập từ xa và gây thiệt hại tài chính cho khách hàng.

Nguyên nhân nào dẫn đến rủi ro?

Đối tượng lừa đảo hướng dẫn khách hàng click vào link hoặc tải ứng dụng có chứa mã độc. Những ứng dụng này có thể là ứng dụng giả mạo cơ quan/ tổ chức có uy tín như thuế, bảo hiểm,… Sau khi cài đặt vào máy chạy hệ điều hành Android, ứng dụng sẽ yêu cầu được cấp quyền Trợ năng (Accessibility). Nếu khách hàng chấp nhận cấp quyền cho ứng dụng giả mạo đó thì sẽ có nguy cơ bị theo dõi, thu thập toàn bộ thông tin trên điện thoại, trong đó có thông tin bảo mật liên quan tới dịch vụ Ngân hàng số (như thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã PIN, OTP/ Smart OTP,...). Sau đó, kẻ gian sẽ theo dõi các hoạt động trên thiết bị của khách hàng để tiến hành điều khiển từ xa (thường là khi khách hàng không để ý điện thoại vào đêm khuya), thực hiện lệnh chuyển tiền trên chính điện thoại của khách hàng.

Khuyến nghị khách hàng:

• Không bấm vào đường link lạ không xác thực được nguồn gởi

• Không cài đặt ứng dụng bên ngoài cửa hàng Play chính thức

• Thay đổi ngay Tên đăng nhập/Mật khẩu/mã PIN Safekey nếu có nghi ngờ điện thoại bị theo dõi (do có cài ứng dụng có quyền Accessibility)

• Rà soát lại các ứng dụng trên điện thoại đang được cấp quyền Accessibility và tắt quyền này nếu cần thiết (xem hướng dẫn tắt quyền trợ năng trên các dòng thiết bị khác nhau như bên dưới)

Hướng dẫn tắt quyền trợ năng trên thiết bị Android

• Các bước hướng dẫn bên dưới đang sử dụng ứng dụng Auto Clicker làm ví dụ, khách hàng khi thực hiện, cần tìm kiếm và tắt (off) tất cả các ứng dụng khác.

• Trường hợp Quý khách hàng sử dụng các thiết bị Android khác danh sách dưới đây, vui lòng tìm hiểu hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất để tắt quyền trợ năng trên thiết bị.